Aujourd'hui, nous allons apprendre à utiliser le site Web officiel des chemins de fer italiens www.trenitalia.com et à acheter de manière indépendante des billets pour des trains à grande vitesse en Italie, sans agences ni intermédiaires rusés.
Il n’existe qu’un seul site officiel pour les chemins de fer italiens - c’est www.Trenitalia.com. Il est disponible UNIQUEMENT en italien (par défaut), anglais, français, allemand, chinois et devrait ressembler à ceci. Trenitalia n'a pas de site en russe! Si vous en trouvez un, lancez - un piège.
Comment acheter un billet?
Traiter avec le site est assez difficile la première fois, mais acheter un billet directement auprès d'un transporteur officiel vous donne la garantie d'un voyage en toute sécurité. Également chez Trenitalia, vous pouvez toujours consulter l'horaire actuel des trains régionaux et les acheter après coup dans la machine.
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- Comment se rendre de Rome à Naples
Nous allons traiter des nuances de l'exemple de l'achat d'un billet à grande vitesse, par exemple de Rome (Rome) à Naples (Napoli). Entrez la requête dans la zone de recherche.
- Da (de): Roma (Tutte Le Stazioni), de Rome toutes les gares
- A (où): Napoli (Tutte Le Stazioni), Naples toutes les stations
Vous pouvez immédiatement filtrer les résultats par type de train:
- TUTTI I TRENI - tous les trains
- FRECCE - seuls les trains à grande vitesse (FRECCIAROSSA, FRECCIARGENTO, FRECCIABIANCA) assurent la liaison entre les grandes villes - Naples, Rome, Milan, Venise, Florence, Bologne.
- RÉGIONALI - Les trains régionaux, le moyen le plus économique de voyager en Italie, mais pas le plus confortable.
Nous sélectionnons la date du voyage, par exemple le 6 décembre 2016. Options:
- SOLO ANDATA - billet aller simple
- ANDATA E RITORNO - billets aller-retour
Nombre de passagers:
- Adulti - passagers adultes de plus de 14 ans.
- Ragazzi - enfants jusqu'à 14 ans inclus.
Sélection de train
Je recommande de voyager entre les grandes villes d'Italie uniquement en train à grande vitesse - c'est confortable et rapide, d'autant plus que l'achat de billets à l'avance peut faire économiser beaucoup. De Rome à Naples, un billet coûte généralement 44 euros et nous pouvons acheter pour un mois 19,90 euros. Le temps de trajet n’est que de 1 heure 10 minutes, au lieu d’un train pas toujours pratique avec de nombreux arrêts pour le même prix. Mais il convient de noter que les voyageurs avec un budget limité peuvent trouver des options pour 9,90 euros dans le programme.
Types de billets
Après avoir choisi l'option de départ à 07h35 de la gare Termini, nous allons à la sélection de billets. On peut constater que le prix de base standard d’un billet est de 44 euros - vous pouvez presque toujours acheter un tel billet au guichet de la gare, mais pendant la haute saison d’avril à novembre, il est préférable de planifier au moins une semaine à l’avance. Au jour le jour en saison, il n’ya pas toujours les billets les plus chers.
L'option Economy à 34,90 euros peut être capturée 2 à 4 jours avant le départ, et je vous recommande de réserver le SuperEconomy le plus rentable dans environ un mois.
Un billet aller-retour est également sélectionné. Dans notre cas, nous avons de la chance et nous pouvons acheter une voiture Premium pour les mêmes 19,90 euros ou un aller-retour en classe affaires depuis Naples pour seulement 29,90 euros. Bon bonus!
En cochant Voglio scegliere il posto, vous pouvez choisir une place dans la voiture. Sans cocher, en cliquant sur Continua, les sièges de la voiture vous sont attribués automatiquement.
Choisissez une place dans la voiture
Un autre avantage de l'achat de billets à l'avance sur le site officiel est que nous disposons d'un grand choix de sièges dans la voiture. Voyager en famille ou en compagnie de 3 à 4 personnes, il faut être d’accord, c’est plus agréable de s’asseoir à côté de vous. Nous réservons toujours des places aux tables autant que possible. Il y a 2 endroits à proximité.
Dans le train de Naples à Rome, nous choisissons des endroits similaires
Il reste à cliquer sur Conferma (Confirmer)
Données de l'acheteur
Si vous êtes inscrit sur Trenitalia.com, entrez simplement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Étant donné que les inscriptions sur le site Web des trains italiens sont plutôt laborieuses, nous sélectionnons l’option Connexion au serveur - continuer sans vous inscrire.
Une fenêtre apparaît dans laquelle nous entrons les données du client:
- Nome: votre nom en lettres latines, par exemple, Ivan
- Cognome: nom de famille, par exemple Urgant
- e-mail: votre e-mail - nous entrons super soigneusement sans description!
- Courriel de Conferma: Encore une fois, entrez soigneusement la même adresse - ceci est très important.
- Telefono: Le téléphone peut être écrit comme vous le souhaitez.
Remarque: l'acheteur du billet n'est pas nécessairement un passager. Vous pouvez acheter des billets pour votre famille, vos amis ou vos clients. C’est juste pour cela que toutes sortes de sites d’agences mentionnés à la fin de l’article prennent de l’argent. Il convient de noter la probabilité que vous puissiez être projeté lors de l'achat sur un site Web officiel.
Si vous achetez un billet vous-même ou si vous voyagez par compagnie, sélectionnez l'option Son passe sous le toit - Je voyage aussi.
Données passagers
Les données des passagers seront automatiquement renseignées. Si vous achetez des billets pour quelqu'un, entrez simplement les données du passager.
Choix du mode de paiement
Sur la même page ci-dessous, dans la section Pagamento, nous sélectionnons le mode de paiement qui vous convient.
Cliquez sur Acceto - acceptez les termes et Continua - next.
Paiement
La dernière étape reste - entrer vos données personnelles pour le paiement.
Cliquez sur Continua et après quelques minutes, nous obtenons un billet pour le bureau de poste.
À quoi ressemble un billet - dois-je le composter?
Vous recevrez par courrier électronique une confirmation électronique de votre réservation. S'il n'y a pas de message, vérifiez le dossier SPAM. Le billet contient tous les détails de votre voyage: où, où, numéro de train, date, heure, numéro de voiture et emplacement. Vous n'avez pas besoin de composter le billet, pour voyager, vous devez simplement l'enregistrer dans votre téléphone ou sur votre ordinateur, ou simplement copier le code de réservation de 6 lettres sur un morceau de papier. Dans le ticket donné, il s’agit du code MMGBXN - c’est le code que l’explorateur va vérifier - tout est très simple et pratique, les gars du 21e siècle.
Je suis certain que cet article contribuera à éviter les surprises pour tous les lecteurs de ITALY FOR ME et rendra votre voyage en Italie encore plus confortable.
Foire Aux Questions
Trenitalia a-t-elle un site web officiel en russe?
Non, fais attention! Il existe plusieurs sites intermédiaires sur Internet qui personnifient le site Web officiel de la formation en russe, le plus célèbre étant www.trenitalia..com.ru (notez l'adresse).Il n’est pas facile de comprendre immédiatement que ces intermédiaires sont, j’avoue, au début même j’ai été surpris. En fait, ce sont des agents qui vous factureront des frais supplémentaires. Les Italiens sont encore en relaxation et la version officielle russe ne leur est pas parvenue.
Comment changer un ticket?
L'option de modification de la date ou de l'heure de départ est fournie uniquement dans le tarif de base; vous ne pouvez pas modifier le billet lorsque vous achetez des billets pour une promotion à prix réduit (Economy, SuperEconomy). Votre billet n'est valable que pour une date, une heure et un train spécifiques.
Pour remplacer un ticket, allez sur une page spéciale, entrez votre adresse email et votre code de réservation dans la case. Vous aurez des options pour changer un billet, demander un remboursement, demander une indemnisation pour le retard d'un train, ajouter ou changer des passagers lors de votre voyage.
Comment se renseigner sur les promotions et les remises?
Coaching organise régulièrement des promotions. Par exemple, l'achat d'un billet aller-retour d'une journée peut vous faire économiser de l'argent. Mais le moyen le plus sûr d’économiser de l’argent est simplement de réserver des billets pour le mois.
Partagez vos commentaires et votre expérience d'achat de billets sur le site officiel de Trenitalia (Trenitalia.com) dans les commentaires. Vous avez des questions, n'hésitez pas à demander.
Dois-je composter et imprimer?
Un billet électronique, ou plutôt votre code de réservation, suffit pour enregistrer sur votre téléphone ou votre tablette et le montrer au guide. L'impression d'un ticket est facultative. Veuillez noter que les billets achetés en ligne ne sont valables que pour un train spécifique - vous avez le numéro de la voiture et du siège spécifiés. Il n'est pas nécessaire d'acheter les billets pour les trains régionaux italiens à l'avance, car vous pouvez les acheter en fait à la gare. Voici l'instruction vidéo:
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Que faire si le site est en panne?
Sur cette page, vous devez contacter le support technique, décrire votre problème en détail et joindre des copies d’écran du paiement, ainsi que le relevé bancaire.
